Les Estrelles, Saint Rémy de Provence

"A aimé · Bel endroit idéalement situé, literie au top confortable, mais malheureusement gâché par l’accueil de Madame Dominique, qui devait nous accueillir le jour même, qui n’est jamais venu pour le Check-in, nous a laissé vulgairement les clés sur la table, nous ne savions absolument rien de l’étage de notre appartement, nous avons cherché longtemps… cette personne n’a jamais répondu à mes quinzaine de tél et sms, je trouve cela déplorable… puis après 15 mns d’attente elle nous répond au tél que la femme de ménage arrive, nous sommes restés 2h dans l’appartement car la poignée de la porte était cassée. J’ai demandé alors le remboursement de notre séjour, mais cette personne nous a refusé catégoriquement en nous disant de dormir la porte ouverte 🥶 et nous raccrochait au nez systématiquement. Finalement, après qq minutes, elle nous a envoyé un serrurier qui nous a finalement dépanné.. Pour le Check-out exactement la même chose, nous avons attendu que quelqu’un vienne le faire et personne, donc nous avons remis les clés sur la table comme elle avait fait, et nous sommes partis. Je ne recommande absolument pas cet endroit, qui, de plus, ne reflétait pas la propreté (photos à l’appui). Dommage car bien situé et très belle literie."

"Après avoir passé un séjour de deux nuits avec mon épouse et ma belle mère, je regrette juste le non professionnalisme de Dominique, qui s'est montré insultante et sans aucune aide durant notre séjour, nous sommes arrivés l'après midi et après avoir passé plusieurs appels cette personne ne nous répond pas, personne pour nous accueillir et faire l'entrée des lieux, nous envoie une femme de ménage 15 minutes après, nous sommes restés 2 h à attendre un serrurier car la porte était cassé, mon épouse a demandé immédiatement le remboursement, et là stupéfaction, on nous a répondu par la négative et que nous pouvions sans souci dormir la porte ouverte!!!!! pareil pour la sortie des lieux personne n'est venu, nous avons posé les clés comme nous les avions trouvé à l'arrivée. Personnellement je ne recommande absolument pas cet endroit, dommage car très bien situé. ce manque de professionnalisme est bluffant."

" J'ai adoré mon séjour de trois nuits ici avec ma fille et ma petite-fille. "

" J'ai vraiment adoré mon séjour de trois nuits aux Estrelles avec ma fille et ma petite-fille ! Tout était parfait, tant à l'arrivée qu'au départ. L'emplacement est au coeur de la vieille ville de St-Rémy avec vue sur la place centrale ! "