Location d'appartements et studio pour 2 nuits pour couple et 3 enfants avec petits déjeuné compris.
Au moment de quitter la chambre, le réceptionniste nous demande de payer le petit-déjeuner... Alors que j'avais réservé les appartements avec petits déjeuné compris.
J'avais beau me justifier et expliquer. Mais la personne en face de moi était très désagréable et ne voulait rien entendre. Je devais payer point barre !! Il m'a fait passer pour une menteuse et une voleuse ! Une personne plus professionnel à repris le dossier. J'ai dû me justifier en présentent mon téléphone et regarder mes e-mail....la preuve de réservation chambre avec petit-déjeuner.
Je trouve ça honteux!!
Le Novotel est juste à côté ou j'ai déjà séjourné et j'ai jamais eu de soucis. Mieux vaut deux chambres et être zen que louer deux appartements et nous manquer de respect !
Je trouve ça honteux!!