Bonjour, nous sommes arrivés le samedi 16 juillet à 17h. Le personnel nous a fourni un logement déjà occupé, nous sommes retournés à l'accueil, personne ne s'est occupé de nous, manque de personnel, il a fallu plus d'une heure, de nombreux allers et retours pour enfin obtenir un logement vide. Ce logement n'était pas nettoyé, sans draps ni serviettes (ils nous ont été fournis plus tard), toiles d'araignées partout intérieur et terrasse, traces de saleté partout, baignoire remplie de draps et serviettes sales du précédent locataire, pas de signal TV, frigidaire défaillant, plaque de cuisson défaillante, climatiseur défaillant (en pleine canicule).....Le personnel qui nous a octroyé le logement le samedi soir est venu nous déranger le dimanche matin pour une visite de départ ! Grossière erreur ou perte de mémoire ? Du personnel de nettoyage est venu en plein milieu de la semaine, encore une erreur de planning. Ce même personnel est très bruyant pendant qu'il opère dans les logements voisins, coups donnés dans les rambardes métalliques des balcons. Le petit-déjeuner est très insuffisant en quantité, en choix et surtout distribué au compte-goutte (il faut attendre que quelqu'un y pense pour avoir à manger) au regard du prix, la plage horaire également (nous sommes en vacances), mais le pire est l'hygiène des plateaux, des couverts (j'ai trié et séparé les cuillères sales et les ai déposé sur la table des couverts le premier matin, elles y sont restées pendant trois jours!) , des verres, tout ce que l'on veut prendre doit être vérifié, les enfants sont choqués par la saleté sur chaque objet. La piscine devrait être nettoyée un minimum chaque jour, on se baignait au milieu des cadavres d'insectes de toutes tailles, des mégots, des mouchoirs en papier, des cailloux etc... le pédiluve a été nettoyé une fois dans la semaine, c'était un marécage, les transats sont trop peu nombreux, les parasols également et la plupart sont cassés. Je ne suis pas procédurier ni particulièrement maniaque mais votre établissement a battu des records. Je le déconseille à tous ceux qui parlent des vacances de l'été 2022. Je reste à votre disposition si mon courrier n'a pas été assez clair.