Séjour d'une nuit forte désagréable dans cet établissement, où nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir un appartement chambre avec une odeur nauséabonde de cuisine au curry. Le personnel n'a pas souhaité nous fournir une autre chambre prétextant que la résidence était complète, ils ont juste "masquer" l'odeur nauséabonde par une autre odeur chimique de désodorisant floral pendant quelques minutes. Résultat : impossible de rester diner dans notre appartement, obligés de sortir diner dehors. De plus, nous avons été très surpris de découvrir un parking sous-terrain alors que l'accueil ne nous a pas avertis qu'il existait, préférant que nous laissions notre véhicule dehors (alors que nous avions demandé), la piscine n'est pas propre et non surveillée, alors qu'on nous demande combien de personne vont profiter de la piscine afin de nous fournir des bracelets (mais à quoi servent-ils puisqu'il n y a aucune vérification ?) Cette résidence est classée 3 étoiles mais clairement je ne sais pas où elles sont passées car cette résidence ressemble plus à un hôtel bas de gamme où certains clients semblent faire leur propres lois et que le personnel ne semble impuissant et passif. Bref, après réclamation auprès du SAV, car le personnel de l'hôtel ne se sentait pas concernés par notre problème, le SAV nous a indiqué qu'ils n'étaient pas responsable des odeurs de cuisine dans les appartements ??? Personnellement déjà , je me demande comment le personnel de l'hôtel a osé mettre à disposition cette chambre inapte à la réservation ? Visiblement chez Vacancéole, le sens du service client n'existe pas ! Passez votre chemin et pour ma part, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans une résidence Vacancéole.