Chère Madame,
Je découvre à l’instant votre commentaire, pour le moins fort désagréable!
Déjà , mon avocat va très vite vous écrire afin de régler rapidement le remboursement des deux dernières nuits que nous n’avons pas utilisé chez vous.
Nous avons eu la délicatesse de rester qq jours alors que la SEULE raison pour laquelle nous venions était la piscine chauffée pour ma fille de 4 ans. Je vous ai demandé, avant de valider ma réservation si la piscine était chauffée, vous indiquant que je venais chez vous pour ma fille!
À ce moment, vous saviez pertinemment que votre piscine ne serait pas chauffée! C’est inacceptable !
JAMAIS, je dis bien jamais, je n’aurai réservé chez vous sans cette piscine qui devait être chauffée.
Maintenant, vous parlez d’enfants gâtés?! Non, simplement des clients qui attendent simplement un logement propre en arrivant !!! Voulez vous que je mette en ligne les photos de l’état des chambres en sous sol lorsque nous sommes arrivés? Que nous parlions du chauffe eau qui ne cesse de faire du bruit toute la nuit et qui fuit au dessus des toilettes???
Si j’étais vous, chère madame, je ne me permettrais aucunement ce type de réflexion!
Délivrez déjà les prestations attendues par vos clients avant de vous permettre de dire quoique ce soit.
J’ai été consultant jusqu’ici, mais votre commentaire est inacceptable !
Et comptez sur moi pour ne rien lâcher contre vous, par le biais de mon avocat!
PS: je vous remercie de votre message en privé indiquant que l’eau était à 21 et que les chiens n’étaient pas acceptés, mais en l’occurrence, je vous ai demandé bien avant d’arriver si nous pouvions venir avec notre chien, et vous m’avez répondu que nous pouvions à condition qu’il reste attaché!
Votre malhonnêteté est affligeante